Wir suchen engagierte und erfahrene Kundendienstberater (m/w/d) für unseren Standort in Klagenfurt Stadt, die unsere Kunden im Bereich Werkstatt, Karosserie & Spenglerei kompetent und freundlich betreuen. Wenn Sie eine Leidenschaft für hervorragenden Kundenservice und technisches Know-how mitbringen, dann sind Sie bei uns genau richtig.

Kundendienstberater

(Werkstatt, Karosserie & Spenglerei) - (m/w/d)

Aufgaben

In Ihrer Position übernehmen Sie die folgenden Aufgaben:

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden im Bereich Werkstatt, Karosserie & Spenglerei
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Einsatz von CRM-Systemen zur Kundenverwaltung
• Mitwirkung bei der Optimierung von internen Prozessen und Abläufen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen Service

Anforderungen

Um Teil unseres Teams zu werden, sollten Sie die folgenden Qualifikationen mitbringen:

• Eine kompetente Ausbildung in der KFZ-Branche
• Fundiertes, technisches Wissen
• Beschwerde Management
• Fachberatung
• Umfassende Produktkenntnisse im relevanten Bereich
• Kompetenz in der Telefonie
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
• Empathie und Fingerspitzengefühl im Kundenkontakt
• Erfahrungen im Kundenservice
• Verständnis für Kundenbedürfnisse und -erwartungen

Angebot

Als Teil unseres Teams bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben. Neben einer fairen und leistungsgerechten Vergütung, warten auf Sie zahlreiche Benefits:

• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen
• Moderne Arbeitsräume und -mittel
• Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation ist natürlich gegeben

Erleben Sie bei uns die Freude an der Arbeit und helfen Sie uns, die Zufriedenheit unserer Kunden auf höchstem Niveau zu halten.

Gehalt

Das tatsächliche Gehalt liegt bei 3.100 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Zusätzlich wird ein monatlicher Bonus von durchschnittlich 400 EUR - 600 EUR brutto gewährt - je nach Zubehörverkauf.

Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen und zu steigern.

Über den Job

Anstellungsart

Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt

3.100 EUR monatlich

Positionsebene

Berufserfahrung

Arbeitsmodell

On-site

Dienstort

Klagenfurt Stadt (Bezirk)

Berufsfelder

Produktion, Handwerk, Sonstige Berufe, Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen

1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber

Eisner Auto Südring 332 Vertrieb und Service GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl

51 - 100 Mitarbeiter*innen

Standorte

Klagenfurt am Wörthersee

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Klagenfurt Stadt (Bezirk)

Erforderliche Kenntnisse

• Produktkenntnisse
• CRM-Systeme
• Telefoniekompetenz
• Problemlösungsfähigkeit
• Empathie im Kundenkontakt
• Kundenservice-Erfahrung
• Verständnis für Kundenbedürfnisse

Ansprechperson

Gernold Opetnik
Geschäftsführer
+436642828746