Über uns
synaptos ist mehr als eine Praxissoftware. Wir unterstützen Therapeut:innen dabei, ihre Praxis als funktionierendes Gesamtsystem zu verstehen und erfolgreich zu führen.
Da wir bewusst auf klassischen Vertrieb verzichten, ist durchdachte Kommunikation entlang der gesamten Customer Journey einer unserer wichtigsten Wachstumstreiber.

Deine Rolle
Du verantwortest die gesamte Kommunikation entlang des Customer Lifecycles - vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Kundenbindung.
Dabei stellst Du sicher, dass unsere Kund:innen zur richtigen Zeit die richtigen Informationen erhalten - klar, relevant und auf Augenhöhe.
Du entwickelst unsere Kommunikationsstrategie weiter und führst ein kleines Team.

Marketing- & Kommunikationsmanager:in (m/w/d)

Fokus: Customer Journey & Customer Lifecycle

Deine Aufgaben

• Strategie
• Weiterentwicklung der Kommunikations- und Marketingstrategie entlang der Customer Journey
• Aufbau und Steuerung eines strukturierten Customer Lifecycle Managements
• Umsetzung
• Planung und Umsetzung von Content, Kampagnen und Automationen
• Verantwortung für alle relevanten Touchpoints (Website, E-Mail, Onboarding etc.)
• Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Support und Geschäftsführung
• Führung
• Leitung und Weiterentwicklung eines kleinen Teams
• Klare Strukturierung von Rollen, Prozessen und Prioritäten

Das bringst Du mit

• Erfahrung in Marketing & Kommunikation, idealerweise im SaaS-Umfeld
• Verständnis für Customer Journey und Customer Lifecycle Management
• Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich und zielgruppengerecht aufzubereiten
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Erfahrung in der Führung kleiner Teams
• Plus: Erfahrung im Gesundheitsbereich oder mit Therapeut:innen

Das erwartet dich

• Hoher Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und damit kurze Entscheidungswege
• Kleines, engagiertes Team

Rahmenbedingungen

• Standort: Klagenfurt (Hybrid-Modell)
• 38,5 Stunden/Woche
• Gehalt ab 4.700 EUR brutto/Monat (14x), je nach Erfahrung

Gehalt

Das Gehalt richtet sich nach Deiner Qualifikation und Berufserfahrung und wird im Rahmen eines persönlichen Gesprächs vereinbart. Die Position ist auf Basis einer Wochenarbeitszeit von 38,5 Stunden vorgesehen. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, optional Motivationsschreiben & Zeugnisse).

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 4.700 EUR monatlich

Positionsebene: Berufserfahrung, Projekt-, Bereichsleitung

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstort: Klagenfurt am Wörthersee

Berufsfelder: Marketing, PR

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: Synaptos GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl: 11 - 30 Mitarbeiter*innen

Standorte: Klagenfurt am Wörthersee

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Klagenfurt am Wörthersee

Erforderliche Kenntnisse

• Customer Journey
• Customer Lifecycle

Erforderliche Sprachen

• Deutsch C1

Benefits

• Firmenhandy
• Firmennotebook
• Obst
• Snacks
• Team-Events
• Jobrad
• Parkplatz

Ansprechperson

Cornelia Prägant