karriere.at/jobs/10036413

Leiter:in Beratung & Key-Account-Management

Fokus: Praxisorganisation, Onboarding & Kundenbetreuung

Über den Job

Anstellungsart

Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt

ab 4.700 EUR monatlich

Positionsebene

Projekt-, Bereichsleitung

Arbeitsmodell

Hybrid

Dienstort

Klagenfurt am Wörthersee

Berufsfelder

Beratung, Consulting

Offene Stellen

1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber

Synaptos GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl

11 - 30 Mitarbeiter*innen

Standorte

Klagenfurt am Wörthersee

Über uns
synaptos ist mehr als eine Praxissoftware. Wir unterstützen Therapeut:innen dabei, ihre Praxis als funktionierendes Gesamtsystem zu verstehen und erfolgreich zu führen.
Da wir bewusst auf klassischen Vertrieb verzichten, begleiten wir Interessent:innen persönlich und beantworten ihre Fragen rasch und professionell. Mit unseren Kund:innen gehen wir eine Partnerschaft ein: Wir lassen sie mit der Software nicht allein, sondern führen Testuser:innen und Neukund:innen durch ein professionelles Onboarding.

Deine Rolle
Du baust unsere neue Abteilung für Beratung und Key-Account-Management auf und leitest sie.
Du berätst Praxen, wie sie ihre Abläufe mit synaptos besser organisieren und betreust unsere wichtigsten Kund:innen persönlich.
Dein Fokus liegt auf Praxisorganisation und Abläufen - um Praxisverwaltung und das „Wie" in der Software kümmert sich unser Support. Du führst eine Kollegin, die bereits in diesem Bereich arbeitet.

Deine Aufgaben

Beratung

• Durchführung von Workshops zur Ist- und Soll-Prozessanalyse in Praxen
• Empfehlung passender synaptos-Funktionen für die neuen Abläufe
• Klärung von Fragen und Problemen zur Praxisorganisation, die über die Bedienung der Software hinausgehen

Wissensvermittlung

• Aufbereitung von Inhalten zu den Grundlagen der Praxisorganisation und zu wirtschaftlichen Aspekten für Therapeut:innen
• Konzeption und Durchführung von Webinaren zum Thema Praxisorganisation
• Erstellung von Fachbeiträgen für unseren Newsletter und Blog

Onboarding & Key-Accounts

• Gestaltung und Durchführung des Onboarding-Prozesses für Test- und Neukund:innen
• Regelmäßiger, persönlicher Austausch mit unseren Key-Accounts
• Enge Zusammenarbeit mit Support, Produkt und Geschäftsführung

Aufbau & Führung

• Aufbau der Abteilung mit Leistungsangebot, Prozessen und Standards
• Führung und Weiterentwicklung einer Mitarbeiterin

Das bringst Du mit

• Erfahrung in Beratung, Prozessmanagement oder Key-Account-Management
• Verständnis für Abläufe in Praxen oder vergleichbaren Dienstleistungsbetrieben
• Erfahrung in der Moderation von Workshops und Webinaren sowie in der Prozessanalyse
• Fähigkeit, Praxisinhaber:innen zur Eigenständigkeit zu verhelfen
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Erfahrung in der Führung oder im Aufbau eines Bereichs
• Plus: Betriebswirtschaftliches Verständnis, mit dem Abläufe und Prozesse für Dich selbstverständlich sind
• Plus: Erfahrung im Gesundheitsbereich oder mit Therapeut:innen

Das erwartet Dich

• Hoher Gestaltungsspielraum: Du baust eine neue Abteilung von Anfang an auf
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und damit kurze Entscheidungswege
• Kleines, engagiertes Team

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Klagenfurt am Wörthersee

Erforderliche Sprachen

• Deutsch C1

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Klagenfurt am Wörthersee

Erforderliche Sprachen

• Deutsch C1

Gehalt

Das Mindestgehalt liegt bei 4.700 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.

4.700 EUR

Unsere Benefits

Firmenhandy

Firmennotebook

Home Office

Gute Anbindung

Jobrad

Parkplatz

Snacks

Obst

Team-Events

Alle Benefits anzeigen Weniger Benefits anzeigen

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Firmennotebook

Home Office

Gute Anbindung

Jobrad

Parkplatz

Snacks

Obst

Team-Events

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Alle Infos zur Bewerbung

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf

Ansprechperson

Cornelia Prägant

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, optional Motivationsschreiben & Zeugnisse).

synaptos.at/