Kund:innenservice Backoffice (all genders)

Der KELAG-Konzern ist einer der führenden Energie-Dienstleister Österreichs. Die Konzernunternehmen sind in den Geschäftsfeldern Strom, Erdgas und Wärme österreichweit und international tätig. Wir suchen für unser Team Back Office ehestmöglich am Standort Klagenfurt am Wörthersee eine:n Mitarbeiter:in für die Funktion

Kund:innenservice Backoffice (all genders)

Vollzeit (38,5 Stunden/Woche) oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche)
Befristet bis November 2026

Ihre zukünftigen Aufgaben bei uns:

• Kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen über alle Eingangskanäle (u.a. Telefon, E-Mail, Post) im Auftrag der Kelag, KNG, KEW sowie ggf. weiterer Konzernunternehmen
• Entgegennahme von Anfragen zu Kundenkampagnen
• Bearbeitung von Kundenanliegen im Wechselprozess
• Abwicklung von Neuanmeldungen, Kündigungen, Widersprüchen im Rahmen von Kampagnen
• Angebotserstellung, An- und Abmeldung, sowie die Bearbeitung von Vertragskündigungen im Rahmen der Lieferantenwechselprozesse
• Weiterentwicklung der persönlichen und fachlichen Kompetenzen in Hinblick auf Zertifizierungen

Das bringen Sie dafür mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (Lehrabschluss, o.Ä.)
• Berufspraxis im Backoffice von Vorteil
• Sehr gute MS-Office und SAP-Anwendungskenntnisse
• Hohe Sozialkompetenz sowie Kommunikationsstärke
• Kundenorientierung sowie Konflikt- und Stressresistenz
• Teamfähigkeit
• Weiterbildungsbereitschaft

Warum Sie sich für uns entscheiden sollten:

• Wir sind nachhaltig, gestalten Zukunft und bieten Aufgaben, die Sinn stiften und Freude machen
• Wir übernehmen gesellschaftliche Verantwortung und fördern regionale Wertschöpfung
• Wir leben Gemeinschaft, Diversität und Chancengleichheit und nutzen die Potentiale der Vielfalt

Ihre Benefits bei uns:

• Homeoffice
• Flexibles Arbeitsmodell mit Gleitzeit, jeder 2. Freitag ist frei, Sabbatical
• Pensionsvorsorge, Unfallversicherung
• Betriebliche Gesundheitsförderung, Arbeitsmedizinische Grundversorgung
• Gesundes Essen in der Betriebskantine
• Individuelle Entwicklungsprogramme und Karrierewege
• Vielfältige Sport- und Freizeitangebote

Für die Funktion wird ein marktkonformes Gehalt geboten, welches dem EVU-KV entspricht sowie nach Qualifikation und Berufserfahrung vergütet wird.

Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, bewerben Sie sich bitte online auf kelag.at/jobs.

Wir glauben an eine Welt, die zu 100% von erneuerbaren Energien bewegt wird - und wir arbeiten jeden Tag daran.